Noch freie Zimmer für Wintersemester 25/26 verfügbar.
FAQs
Ob Buchung, Einzug, Auszug oder dein Leben im smartments, hier bekommst du Antworten auf deine Fragen zu smartments student.
FAQs
Allgemeine Fragen
Wer darf bei smartments student wohnen?
smartments student richtet sich an Studierende und Auszubildende.
Wie ist das Apartment ausgestattet?
Die Apartments sind hochwertig möbliert und beinhalten in der Regel: Bett mit Matratze (meist 100×200 cm), Schreibtisch und Stuhl, Regale, Kleiderschrank, Garderobe mit Spiegel und Beleuchtung, Badezimmer mit Dusche und WC, Kitchenette mit zwei Cerankochfeldern, Mikrowelle, Kühlschrank mit Gefrierfach, Spüle, Beleuchtung und Stauflächen, Klingelanlage mit Gegensprechanlage, High-Speed Internet-Zugang und TV-Anschluss. Bitte beachte, dass es je nach Standort Abweichungen in der Ausstattung geben kann, insbesondere bei staatlich geförderten Wohnheimen.
Was bedeutet All-In Mietpreis?
Der All-In Mietpreis beinhaltet sämtliche Betriebskosten wie Strom, Wasser, Heizung sowie Highspeed-Internet.
Wie zentral liegt das Apartment (ÖPNV, Einkaufsmöglichkeiten)?
Alle Wohnheime liegen in unmittelbarer Nähe zum ÖPNV. Supermärkte sind fußläufig erreichbar.
Gibt es barrierefreie Apartments?
Ja, jedes Haus verfügt über barrierefreie Apartments. Bitte melde dich dazu bei uns.
Welche Gemeinschaftsbereiche gibt es?
Unterschiedlich je nach Standort: (Dach-)Terrassen, Lernräume, Lounges, Gemeinschaftsküchen, Musikzimmer, Wasch- & Trockenräume.
Gibt es Arbeitsplätze oder Schreibtische zum Lernen in den öffentlichen Bereichen?
Ja, es gibt Studyrooms und Gemeinschaftsbereiche in den Küchen.
Gibt es Kellerabteile oder Lagermöglichkeiten?
Ja, frage dazu deinen Host oder Tutor vor Ort.
Darf ich Möbel aus dem Apartment entfernen bzw. meine eigenen Möbel mitbringen?
Eigene Möbel dürfen mitgebracht werden, jedoch sind die vorhandenen Möbel fest verbaut und können daher nicht entfernt bzw. verschoben werden.
Sind Haustiere erlaubt?
Das Halten von Tieren ist nicht gestattet, um Rücksicht auf alle Bewohner zu nehmen und eine ordnungsgemäße Bewirtschaftung der Apartments zu gewährleisten.
Gibt es Parkmöglichkeiten für Auto oder Fahrrad?
Fahrradstellplätze und Reparaturstationen vorhanden. Parkplätze/Tiefgaragen nur in manchen Häusern.
Wie viele Personen dürfen im Apartment wohnen?
Unsere Apartments sind nur zur Einzelnutzung konzipiert.
Gibt es kostenloses WLAN im Apartment?
Ja, der Internetzugang ist in jedem Apartment inklusive.
Sind die Apartments klimatisiert oder beheizbar?
Keine Klimaanlage, aber in jedem Apartment befindet sich eine Zentralheizung.
Wie viele Personen teilen sich ein Bad/Küche?
Jedes Apartment hat ein privates Badezimmer und eine kleine Küchenzeile.
Gibt es eine Rezeption oder einen 24h-Service?
Es gibt keine Rezeption. Hosts bieten Sprechstunden an und das Online-Team ist täglich erreichbar. Ein 24h-Sicherheitsdienst ist verfügbar.
Wie sicher ist das Gebäude (Zutrittskontrolle, Videoüberwachung)?
Zutritt erlangt man nur mit regelmäßig wechselnden Türcodes oder Schlüsselkarten. Zudem sind CCTV in den öffentlichen Bereichen vorhanden.
Wie hoch ist die monatliche Miete?
Die genauen Mietkosten der jeweiligen Zimmerkategorien findest du auf der Website.
Wie erfolgt die Mietzahlung (z. B. Lastschrift, Überweisung)?
Die erste Monatsmiete überweist du uns, danach ziehen wir die Miete via SEPA-Lastschriftmandat von deinem Konto ein.
Was mache ich, wenn ich kein SEPA-fähiges Konto habe?
Da du die erste Monatsmiete überweist, hast du bis 2 Wochen nach Mietbeginn Zeit, um ein SEPA-fähiges Konto zu eröffnen.
Darf ich Besuch empfangen?
Ja, du darfst jederzeit Besuch in deinem Apartment empfangen.
Gibt es unterschiedliche Apartmentgrößen oder -kategorien?
Ja, die verschiedenen Kategorien findest du auf der Website (smartments-student.com) des jeweiligen Hauses.
Buchung & Einzug
Wie kann ich mich für einen Platz im Studentenwohnheim bewerben?
Bewerben kannst du dich direkt über das Anfrage-Formular. Nach Auswahl des Standortes wirst du auf unser Buchungsportal weitergeleitet, dort kannst du dich registrieren und uns deine Bewerbung zukommen lassen. Bitte beachte, dass wir nur Bewerbungen berücksichtigen, die alle nötigen Informationen & Dokumente beinhalten.
Welche Dokumente muss ich vorweisen können?
Eine gültige Kopie deines Personalausweises/Reisepasses/VISA, Immatrikulationsbescheinigung/Ausbildungsbescheid/Schulbescheinigung/Praktikumsvertrag. Im Einzelfall musst du uns eine aktuelle Meldebescheinigung (nicht älter als 14 Tage) vorlegen.
Gibt es eine Bewerbungsfrist für das Wohnheim?
3 Monate im Vorhinein.
Wie lange beträgt die Mindest-/Höchstmietdauer?
Die Mindestmietdauer beträgt 6 Monate, die maximale Dauer 12 Monate pro Vertrag. 3 Monate vor Ablauf der Mietzeit erhältst du automatisch ein Angebot zur Verlängerung.
Ich bin minderjährig, darf ich trotzdem einziehen?
Ja, auch du darfst gerne bei smartments student wohnen. Allerdings wird dann der Mietvertrag mit einem Erziehungsberechtigten abgeschlossen.
Kann ich mein Zimmer vor Vertragsbeginn besichtigen?
Besichtigungen sind für uns grundsätzlich schwierig durchzuführen, da alle Apartments vermietet sind und wir auf die Mieter angewiesen sind. Du kannst dir aber ein Bild vom Objekt machen.
Wann kann ich einziehen?
Der Einzug ist frühestens mit Vertragsbeginn möglich. Voraussetzungen: unterschriebener Mietvertrag mit Widerrufsbelehrung & SEPA-Lastschriftmandat sowie Zahlung von erster Miete & Kaution bis spätestens 14 Tage vor Mietbeginn.
Wie läuft der Einzug ab?
Du buchst im Voraus einen Termin am Einzugstag. Einer unserer Hosts oder Tutoren empfängt dich, zeigt dir alles und füllt mit dir das Einzugsprotokoll aus.
Wie kann ich ein Apartment buchen (online, telefonisch etc.)?
Der Buchungsprozess findet online statt unter smartments-student.com
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Die Kaution & Verwaltungsgebühr kannst du per Sofortüberweisung, Kreditkarte oder Paypal bezahlen. Die Miete muss per SEPA-Lastschriftverfahren bezahlt werden.
Gibt es Rabatte für längere Aufenthalte (Langzeitmiete)?
Je nachdem, ob du einen 6- oder 12-monatigen Vertrag unterschreibst, reduzieren sich die Verwaltungsgebühren sowie die Endreinigungskosten.
Gibt es Stornierungsbedingungen oder flexible Buchungsoptionen?
Eine Stornierung ist 14 Tage nach Unterzeichnung kostenfrei aufgrund Fernabsatzgesetz, danach berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 400 EUR, nachträgliche Vertragsänderungen sind nicht möglich und es ist eine neue Bewerbung notwendig.
Wo buche ich einen Einzugstermin?
Unter folgendem Link: https://dev2.temeron.de/de/termin-buchen/
Wie funktioniert der Check-in (Rezeption, Schlüsselbox etc.)?
Du buchst dir im Voraus online einen Termin am Einzugstag, ein Host oder Tutor empfängt dich und führt das Einzugsprotokoll durch.
Ab wann ist das Apartment am Anreisetag verfügbar?
Ab 08:00, bitte vereinbare einen Einzugstermin online.
Muss eine Kaution hinterlegt werden? Wenn ja, wie hoch ist sie?
Ja, du kannst nur einziehen, wenn du 2 Wochen vor Vertragsbeginn deine Kaution in Höhe von 1500 EUR (Deutschland) und 1080 EUR (Österreich) sowie deine erste Monatsmiete auf unser Konto überwiesen hast.
Dein Aufenthalt
Gibt es eine Hausordnung?
Ja, diese entnimmst du bitte deinem Mietvertrag.
Gibt es Internet oder WLAN im Wohnheim?
Ja, jeder Mieter hat einen eigenen Internetzugang. Die Internetkosten sind in der Miete inklusive.
Gibt es Leihartikel? (z. B. Staubsauger, Bügeleisen etc.)
Die vorhandenen Leihartikel variieren je nach Standort. Wir bieten u. a. Staubsauger, Wischsets, Bügeleisen, Tischtennisschläger etc. an. Frage hierzu unseren Host vor Ort.
Gibt es Waschmaschinen und Trockner? Wie werden diese genutzt?
Jedes Haus hat einen Waschraum mit Waschmaschinen, Trocknern und Wäscheständern. Die Bezahlung erfolgt per Karte am Automaten vor Ort.
Wie sind die Gemeinschaftsküchen ausgestattet?
Unsere Gemeinschaftsküchen sind mit einer funktionalen Küchenzeile ausgestattet. Diese beinhaltet einen Herd, einen Backofen, einen Kühlschrank mit Gefrierfach sowie eine Spülmaschine zur gemeinsamen Nutzung. Bitte beachte, dass Geschirr, Besteck, Töpfe und Pfannen nicht bereitgestellt werden – bring daher deine eigenen Küchenutensilien mit.
Sind Besucher oder Übernachtungsgäste erlaubt?
Ja, sofern du sie in deinem Apartment beherbergst.
Wer ist mein Ansprechpartner bei Problemen (z. B. Hausmeister, Verwaltung)?
In allen Häusern gibt es einen Host und eine:n Tutor:in, die du persönlich oder online über die Mailadresse erreichen kannst.
Wo finde ich aktuelle Informationen und Aushänge (z. B. Reparaturen, Termine)?
In jeder Lobby gibt es ein schwarzes Brett mit allen relevanten Informationen.
Was mache ich, wenn etwas in meinem Apartment kaputtgeht?
Wende dich an deinen zuständigen Host oder buche dir direkt einen Termin online beim Techniker.
Wie kann ich meine Adresse offiziell ummelden (Einwohnermeldeamt)?
Du brauchst eine Wohnungsgeberbestätigung (AT: Meldezettel), die du bei der Apartmentübergabe erhältst. In Deutschland hast du max. 14 Tage Zeit um dich umzumelden, In Österreich 3 Tage.
Wie erreiche ich den Notdienst außerhalb der Bürozeiten?
Die Nummer hängt am Büro des Hauses und am schwarzen Bett in der Lobby aus. Für allgemeine Anliegen ist das Online-Team für dich da.
Kann ich mein Zimmer untervermieten, z. B. während eines Auslandssemesters?
Nur mit schriftlicher Genehmigung. Anfrage via E-Mail an zuständige Kontaktperson. Nicht genehmigte Untervermietung = Vertragsbruch.
Ist die Reinigung im Preis inbegriffen? Wie oft wird gereinigt?
Nein. Du bist für die Reinigung deines Apartments selbst verantwortlich und auch vertraglich dazu verpflichtet.
Gibt es einen Wäschewechsel (Bettwäsche, Handtücher)?
Nein, du bringst deine eigene Wäsche und Handtücher mit.
Gibt es einen Reinigungsservice auf Wunsch (z. B. Extra-Reinigung)?
Es gibt keinen Reinigungsservice.
Wie funktioniert die Mülltrennung im Wohnheim?
Jeder Mieter ist selbst für die Mülltrennung verantwortlich und verpflichtet sich zur vorgeschriebenen Entsorgung.
Was passiert bei Regelverstößen oder Konflikten mit Mitbewohnern?
Konflikte werden unter den Bewohnern geklärt. Bei Vertragsbruch wird der Mietvertrag fristlos beendet.
Auszug
Kann ich während des Semesters ausziehen oder kündigen?
Ja, wenn du uns deine Exmatrikulation der Hochschule oder des Arbeitgebers vorlegst. Es fallen die vertraglich geregelten Zusazkosten an.
Bekomme ich beim Auszug meine Kaution vollständig zurück?
Bei mängelfreier Übergabe wird die Kaution vollständig zurückerstattet. Reparaturkosten werden ggf. abgezogen. Rückzahlung erfolgt ca. 8 Wochen nach Mietende auf das vom Mieter benannte Konto.
Wo und wann buche ich den Termin zur Vorbegehung (Auszug)?
Die Vorbegehung muss immer ca. 2 Wochen vor Auszug erfolgen und hier gebucht werden.
Was muss ich beim Auszug beachten?
Eine Kündigung mit 3 Monaten Frist zum Monatsende muss vorliegen. (Ausnahme: Mindestmietdauer oder befristeter Vertrag). Die Kündigung muss spätestens am 3. Werktag eines Monats eingehen, im Anschluss erhältst du eine Bestätigung mit dem Mietende.
Wie läuft der Check-out ab?
14 Tage vor Mietende wird eine Vorabnahme mit dem Haustechniker durchgeführt. Am Rückgabetag erfolgt dann die Endabnahme mit Schlüsselübergabe und Protokoll.
